Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sunvip5

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của sunvip5 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến sunvip5.net và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thành viên đăng ký, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng sunvip5, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

sunvip5 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.

sunvip5 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong phiên làm việc;
• Dữ liệu cookie và localStorage phục vụ trải nghiệm người dùng;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút thưởng và đặt cược.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị KYC (Know Your Customer) được ủy quyền;
• Thông tin kiểm tra gian lận từ các đơn vị phòng chống rửa tiền (AML).

sunvip5 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

sunvip5 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

sunvip5 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio cung cấp casino live, nổ hũ, xóc đĩa — chỉ nhận ID thành viên ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Đơn vị KYC/AML được ủy quyền: Phục vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế;
• Đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập: Để kiểm tra và đánh giá hệ thống bảo mật định kỳ.

sunvip5 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết";
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại vị trí địa lý riêng biệt;
• Kiểm tra bảo mật: Pentest định kỳ 6 tháng/lần bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu log giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

sunvip5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt ưa thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và phương thức thanh toán yêu thích;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng sunvip5.

Với tư cách là thành viên sunvip5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunvip5 qua địa chỉ email hotro@sunvip5.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản sunvip5 là trách nhiệm chung giữa nền tảng và thành viên. sunvip5 cam kết bảo vệ hệ thống từ phía máy chủ, trong khi đó bạn cần thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản từ phía cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sunvip5 — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho sunvip5 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

sunvip5 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc bạn vô ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật nêu trên.

Nền tảng sunvip5 có thể chứa các liên kết đến dịch vụ của đối tác như cổng thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi hoặc các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bên ngoài.

Chính sách bảo mật của sunvip5 không áp dụng cho các trang web và dịch vụ bên ngoài này. sunvip5 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập, sử dụng hay bảo vệ dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

sunvip5 là nền tảng giải trí cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng này.

sunvip5 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, sunvip5 cam kết thực hiện các bước sau:

1. Ngay lập tức kích hoạt quy trình ứng phó sự cố và cô lập khu vực bị ảnh hưởng;
2. Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện;
3. Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký;
4. Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
5. Triển khai các biện pháp bổ sung để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

sunvip5 duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật chuyên trách hoạt động liên tục 24/7 để đảm bảo mọi rủi ro được phát hiện và xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể.

sunvip5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, sunvip5 sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hotro@sunvip5.net — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.